Hur får jag information om pris och köp av biljetten?
Kan jag lita på att alla trafikföretag finns med?
Kan jag lita på att informationen är aktuell?
Hur fungerar detta med byten?
Hur långa bytestider räknar ResRobot med?
Kan jag ändra bytestider?
Vad händer om anslutningen inte fungerar? Vad händer vid förseningar?
Hur kan ni veta hur snabbt jag går?
Kan jag inte cykla i stället för att gå?
Vad betyder +1 i sökresultatet?
Hur beräknas restiden i förhållande till körtiden för bil?
Kan jag använda ResRobot om jag ska resa om några månader?
Cookies och ResRobot
Vem ansvarar för ResRobot?
Vem har ansvaret om resan inte överensstämmer med den information som jag har fått i ResRobot?
Vilka begränsningar har gjorts?
Hur får jag information om pris och köp av biljetter?
ResRobot är en informationstjänst som opartiskt visar alla trafikslag och trafikföretag, och är inte att förväxla med en resebyrå som säljer biljetter. Så här gör du för att få prisinformation och för att köpa din färdbiljett:
Då du funnit en intressant resa klickar du på "detaljer" för den resan. I kolumnen "du reser med" finner du de operatörer som tillhandahåller resan. Klicka på operatören så kommer du till deras hemsida där de bl. a informerar om hur du köper biljetter.
Länstrafikbolagen säljer oftast inte biljetter på sina hemsidor. Ett stort urval biljetter kan dock köpas via Resplus (enskilda sträckor samt kombinationsbiljetter med tåg, länstrafik, expressbussar m.m.). Mer om Resplusbiljetter läser du här (länk till resplus.se). Du kan också kontakta respektive trafikföretag för information om hur man köper biljetter lokalt i deras system.
Kan jag lita på att alla trafikföretag finns med?Vi presenterar opartiskt förslag på olika färdvägar och färdmedel oavsett vilka färdmedel eller trafikföretag som ingår i resan. Vi vill understryka att ambitionen är att all linjetrafik i Sverige ska vara med i ResRobot. Om du hittar någon avgång som saknas vänligen klicka här för att kontakta oss. (länk till support@resrobot.se när man klickar på ?här?.)
Kan jag lita på att informationen är aktuell?Vi uppdaterar regelbundet informationen, men i vissa fall kan det hända att trafikföretaget har blivit tvungen att ändra sina tider med kort varsel. Tåg- och länstrafiktabeller ändras sällan efter fastställelse. Däremot händer det att flyg och expressbusstrafik ändras. Det är alltid säkrast att kontrollera tiderna innan avresan.
Hur fungerar detta med byten?I ResRobot går det att kombinera alla kollektiva färdmedel och få reseförslag inklusive byten. I svaren ingår tider för gånglänkar, inchecknings- och bagagehämtningstider för flyg m.m.
Hur långa bytestider räknar ResRobot med?Vid byten inom samma företag används i möjligaste mån respektive företags rekommenderade bytestider. Vid byten mellan företagen som ingår i Resplus används gemensamt överenskomna bytestider. Vid resterande byten görs en bedömning från fall till fall.
Kan jag ändra bytestider?Nej, inte i nuläget.
Vad händer om anslutningen inte fungerar? Vad händer vid förseningar?I tidtabellssvar som innehåller byten mellan två företag garanteras inte anslutningen mellan företagen. I en Resplusbiljett ingår det däremot en kom-fram-garanti vilket innebär att företagen inom Resplus tar ett gemensamt ansvar för att se till att du kommer fram till slutmålet för din resa. I tidtabellssvaren ingår endast anslutningar som har rimliga bytestider. Vid inställd trafik, eller försening som medför att anslutande förbindelse ej inväntar, gäller respektive företags resevillkor.
Hur kan ni veta hur snabbt jag går?När vi beräknar gångtiden antar vi att du går ca 70 m/minut vilket motsvarar ca 4 km/h.
Kan jag inte cykla istället för att gå?ResRobot beräknar i nuläget enbart tider utifrån den beräknade gånghastigheten.
Vad betyder +1 sökresultatet?10:24+1 betyder att tider gäller för nästa dag.
Hur beräknas restiden i förhållande till körtiden för bil?Beräkningarna grundas på ett underlag från Transek som baserar sig på omfattande resvaneundersökningar där verklig tidsåtgång har jämförts med ostörd körtid. Genom detta förfarande har vi nått en realistisk körtid som tar i beaktande pauser på långa sträckor och parkering på korta sträckor, köer, tankning mm.
OBS! Körtiden skall dock alltid enbart ses som riktgivande.
Kan jag använda ResRobot om jag ska resa om några månader?Ja. Men söker du information om en resa som du ska göra om någon eller några månader finns endast förbindelser med de trafikföretag som har fastställt sina tidtabeller för den perioden. Tåg och länstrafik fastställer sina tidtabeller för hela eller halva året. Flyg och expressbussar har ofta en kortare tidtabellsperiod.
CookiesEn cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Cookies används av rent tekniska skäl för att förbättra webbplatsen för användaren. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent på din dator. Den används till exempel för att kunna anpassa en webbplats efter dina önskemål, val och intressen. Den andra typen kallas sessioncookies. Under tiden du besöker en webbsida, skickas cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
På ResRobot webbplats används endast sessioncookies. Om du inte accepterar användning av cookies på ResRobots webbplats enligt beskrivningen ovan, kan du stänga webbläsaren med kryssrutan uppe till höger.
Vem ansvarar för ResRobot?Företaget bakom ResRobot är Samtrafiken i Sverige AB. Samtrafiken ansvarar att informationen är komplett, opartisk och uppdaterad.
Vem har ansvaret om resan inte överensstämmer med den information som jag har fått i denna reseplanerartjänst?Samtrafiken reserverar sig för att tiderna har ändrats innan avresedagen. Samtrafiken reserverar sig även för att avgångs- och ankomsttider, samt redovisade möjligheter till byten, inte stämmer p.g.a. trafikförseningar eller inställd trafik. Resenär, som har köpt biljett för en resa, ska vända sig till det företag som har sålt resan för eventuella reklamationer. För köpt resa gäller de resevillkor eller de resegarantier som tillhandahålls av trafikföretaget eller resebyrån som säljer resan.
Vilka begränsningar har gjorts?Några städers tätortstrafik finns inte med i sin helhet i ResRobot. Målet är dock att all trafik även i tätorterna skall vara med i ResRobot framöver. I de fall all trafik inte finns i ResRobot så kommer det upp en "varningstriangel" i söksvaret och då kan det vara värt att göra en sökning på den lokala länstrafikens hemsida.
Vi har också begränsat oss till Sverige samt resor till och från större städer i våra grannländer. Ska du åka mellan två orter utanför Sverige ska du inte söka efter förbindelser i ResRobot.
Om en viss flygbusslinje har begränsad giltighetstid i vår databas, kan man få svar där det blir stora omvägar när man söker på ett datum som ligger längre fram i tiden än det finns tider för flygbusslinjen.